Возврат пропущенных звонков

Клиент не дозвонился.
Дальше обычно тишина.

За этот звонок вы уже заплатили рекламой.

Зазвон ловит его и отвечает за вас: звонившему уходит SMS о том, что вы перезвоните, вам — карточка с номером и временем. Голосового бота нет.

Показать на живом звонке Демо, 40 секунд

Рабочий номер агентства остаётся прежним.

Пропущенный вызов
+7 903 214-••-•• 19:42

Вечер вторника. Телефон в сумке у агента на показе.

Клиент набирает следующее агентство.

Что происходит

Один пропущенный звонок — два уведомления

Звонок без ответа

Никто не взял трубку

Все риелторы на показах, или это вечер выходного. Звонок остаётся в списке пропущенных, и обычно на этом всё заканчивается.

Звонившему

Уходит SMS

Человек узнаёт, что его звонок увидели, и что ему перезвонят.

Вы звонили в «Ваше агентство», мы не ответили. Перезвоним.

Вам

Приходит карточка в Telegram

Номер, время и пометка, что клиенту ушло SMS. Не список пропущенных в конце дня, когда перезванивать уже поздно.

Демо

Как это выглядит

Сорок секунд без озвучки продающих обещаний: звонок, SMS, карточка, цена. Экраны на видео нарисованы для показа — тексты в них те же, что уходят в работе.

Главное недоразумение

Это не голосовой бот

Зазвон не звонит вашим клиентам и ни с кем не разговаривает. Он отправляет одно SMS и уведомляет вас. Разговор с клиентом остаётся за вами — как и был.

Никакого синтезированного голоса в трубке, никаких сценариев разговора, никаких «оставайтесь на линии». Сегодня продукт делает ровно две вещи, и обе описаны выше целиком.

Подключение

Четыре шага, один код

Номер агентства не меняется. Меняется одна настройка у вашего оператора, и набираете её вы сами со своего телефона — доступа к вашей связи мы не просим.

1

Заявка и разговор

Вы оставляете заявку, я связываюсь и показываю на живом звонке, как это работает. Без презентаций и коммерческих предложений.

2

Код переадресации

Я даю вам номер, вы набираете на своём телефоне один код — переадресацию по неответу. Она срабатывает через 15 секунд без ответа, то есть сначала звонок всегда идёт вам. Если у вас уже настроена переадресация по неответу — скажите, проверим, что мы её не затрём. **61*НОМЕР*11*15#

3

Проверка вместе

Звоните на свой рабочий номер с другого телефона, сбрасываете — и получаете SMS. Карточка в это же время падает вам в Telegram.

4

Работает

Дальше ничего делать не нужно. Отключается так же — одним кодом, без звонков в поддержку и без расторжения по почте. ##61#

Цена

Сколько стоит

3 000 ₽

разово за подключение

5 900 ₽

в месяц, 50 обращений включено

Обращение — это один пропущенный звонок, по которому ушло SMS. Повторные звонки с того же номера в течение 24 часов обращением не считаются.

Сверх пакета — доплата за обращение. Назову цифру на демо, когда увидим ваш реальный поток звонков.

Сравните с вашей комиссией за одну сделку. Год работы, вместе с подключением, стоит 73 800 ₽.

Цена зафиксирована на три месяца с момента подключения.

Честные границы

Когда не сработает

Это стоит знать до оплаты, а не после. Всё перечисленное проверим на вашем номере на демо.

Положили трубку раньше ~18 секунд

Звонок сначала 15 секунд идёт вам и только потом попадает к нам. Если человек сбросил раньше, событие до нас просто не дойдёт. На демо замерим этот порог на вашем номере.

Повторный звонок в тот же день

Одному номеру уходит не больше одного SMS за 24 часа. Человек, позвонивший трижды, не получит три одинаковых сообщения.

Линия отвечает «занято»

Если у вас занято, звонок к нам не переадресуется, а если и придёт — мы не можем отличить «занято» от «набрал и сразу бросил», поэтому SMS не отправляем. Это осознанный выбор в пользу того, чтобы не писать тем, кто не собирался звонить.

Скорость

SMS уходит сразу после звонка, обычно в пределах минуты. Точную задержку не обещаем цифрой — измерим её на вашем номере при вас.

Городской номер или своя АТС

Код переадресации набирается с мобильного телефона. Если рабочий номер городской или у вас облачная АТС — подключение возможно, но настраивается иначе и дольше. Скажите об этом до демо.

Переадресация у оператора

Услуга включается у вашего сотового оператора и может стоить 200–350 ₽ в месяц по его тарифу. Это ваш счёт от оператора, не наш.

Вопросы

Что обычно спрашивают

Это очередной ИИ-бот, который будет мычать в трубку моему клиенту?

Нет. Зазвон никому не звонит и ни с кем не разговаривает. Он отправляет одно текстовое сообщение и уведомляет вас. Синтезированного голоса в этом продукте нет вообще — ни в каком месте.

Мне придётся менять рабочий номер?

Нет. Номер остаётся ваш. Меняется только настройка переадресации по неответу у вашего оператора, и снимается она одним кодом.

Что именно увидит мой клиент?

Одно SMS: «Вы звонили в «Ваше агентство», мы не ответили. Перезвоним.» Ни рекламы, ни ссылок, ни предложений. Название в сообщении — до 26 символов, иначе оно не влезает в одно SMS. «Дом-Сервис» подойдёт, «Агентство недвижимости Дом-Сервис» — нет, сократим до узнаваемого. Приходит сообщение с сервисного номера SMS-оператора, не с вашего: имя отправителя регистрируется отдельно.

Сколько времени занимает подключение?

Демо — десять минут. Подключение — около двадцати минут вашего времени плюс договор. Дольше всего идёт не техника, а проверка: звоним, сбрасываем, смотрим, что дошло.

А если я захочу отказаться?

Наберите ##61# — переадресация снимается сразу, звонки идут как раньше. Учтите: код снимает переадресацию по неответу целиком — включая ту, что стояла у вас до нас. Счёт за следующий месяц я не выставляю.

У нас уже есть человек, который отвечает на звонки

Если он берёт все звонки — Зазвон вам не нужен, и я так и скажу. Он нужен для того, что человек физически пропустил: вечер, обед, выходной, второй звонок во время первого. Менеджера он не заменяет.

Кто за этим стоит?

Один человек, который это сделал и сам вас подключает. Не агентство, не отдел продаж. Поэтому демо провожу лично и на живом звонке.